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貴州全方位規范指導旅游景區有序受控開放
2020-02-24 21:05    國家旅游地理網

國家旅游地理貴州貴陽2月24日訊(通訊員 劉秀鸞)日前,貴州省文化和旅游廳在堅持疫情防控不松勁,深入基層進行摸底調研的基礎上,結合本省疫情防控及文化和旅游工作實際,下發了《關于防控新冠肺炎疫情有序開放旅游景區工作指南》(以下簡稱《指南》)50條,全方位規范指導旅游景區有序受控開放,旨在貫徹落實疫情防控和脫貧攻堅兩手抓、兩手都要硬的精神,全力以赴、多措并舉指導、促進文旅企業復工復產,把時間搶回來,把損失補回來,確保全省文化和旅游業健康可持續快速發展。

據介紹,《指南》包括綜合管理、游覽組織、公共衛生、購物娛樂、餐飲住宿等5個方面的具體內容。

? 一、綜合管理

??1.旅游景區成立“新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組”,由主要負責人任組長,景區根據屬地政府防控工作部署和疫情動態變化開展工作,市(州)政府按照省人民政府和文化和旅游部有關要求,全面統籌落實轄區內景區疫情防控與有序開放工作。

??2.根據全省景區分布情況,建立專門防控與開放工作機制,精準評估景區防控工作,明確每個部門每個環節的具體職責,實行“一景一策、一景一案”原則,制定《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練,確保有效實施。

??3.成立專門的消毒小組和督查小組,負責景區內各區域的消毒和檢查落實工作,員工實行“一日一進一測一登記”制度,進入景區前須進行體溫檢測,并建立消毒、檢查等臺賬,做到有據可查、有跡可循。

??4.落實新冠肺炎疫情防控與開放的資金和防控用品等物資保障,確保滿足防控和開放工作的需要。

??5.將傳染病預防知識納入員工常規培訓內容,景區開放前,通過景區QQ群、微信群或單位內網等途徑,完成員工疫情防控的全員培訓,開展文明服務,注意咳嗽和噴嚏禮儀,達到應知應會并具有應急處理突發事件的能力。

??6.堅持“全覆蓋、零疏漏”,利用大數據手段,建立員工的身體健康檔案,密切關注員工心理健康,合理安排工作時間和工作量,做好心理調適,倡導員工適度鍛煉,強化智能化、點穴化的員工健康日監測制度。

??7.員工、游客如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀者立即實行居家觀察,并向所在鄉鎮(社區)及單位報告有關情況。

??8.嚴格落實員工日常管理“四個不”,即不集中會議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐,減少人員聚集的活動。員工用餐采用分時段就餐或分餐制。

??9.加強辦公場所通風換氣,中央空調和通風管道暫停使用,辦公距離保持1.5米。做好公共場所和辦公場所的消毒工作。每次乘坐電梯最多不超過4人,扶梯需間隔兩梯上下。

??10.加強旅游景區開放的準備工作,重點對公共場所、設備設施、游覽安全等重點區域或環節,開展體檢式檢查,確保安全開放、安全游覽。

??11.積極配合當地疫情防控工作領導小組工作,切實做好日常防控,設立臨時隔離點。一旦發現疫情,及時啟動預案,做好防控應急處置工作。

??12.及時總結景區防控工作,查找短板和疏漏,研究景區應對風險和轉型發展措施,出臺刺激消費的有效措施,推動旅游景區高質量發展。

??二、游覽組織

??13.各類景區開放時間服從當地疫情防控工作領導小組的統一指揮,經批準或報備后有序有控開放。

??14.守住景區開放的“大門”,鼓勵實行預約制等限流措施,日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放(劇院、影院和表演場所取消公共衛生一級響應后才予開放),瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%,確保游客間距能達到1.5米以上。

??15.所有A級旅游景區應實名制購票和游覽,鼓勵景區利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握游客基本信息,以便高效追蹤管控。來自重點疫區的游客主動填寫《游客健康狀況登記表》。

??16.旅游景區主入口醒目位置設立告示牌,提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項,并公布當地疾病控制中心電話,通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式,營造文明旅游良好氛圍,倡導游客文明旅游,減少聚集,注意個人防護。

??17.封閉式景區入口實行入園必檢,利用紅外線測溫儀或其他體溫測量工具對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區根據屬地聯防聯控要求設立卡口,做好游客管控措施。

??18.售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,注意個人衛生,并落實有效防護措施。

??19.游客服務(咨詢)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料和備有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品,免費向游客發放和使用。

??20.不得在游客中心存放酒精,并嚴格按照技術規定做好管理使用的安全防范。

??21.游客服務(咨詢)中心每天至少消毒兩次以上,并放置“本中心已消毒”告示。

??22.為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品,做到一天一消毒、一客一消毒;景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

??23.景區醫務室設立醫療急救點,配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資。

??24.景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離,盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。

??25.對相對封閉的參觀點采取規范有效的空氣消毒措施,避免消毒過程對文物的損壞。

??26.對景區運營的纜車車廂、游船、電瓶車、觀光車等內部交通工具,每天至少消毒兩次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人數,保證游客間距。

??27.團隊游客應妥善安排分時段、間隔性入園,提倡團隊游客不超過30人,避免集中入園,實行分散式游覽,嚴控人員聚集。

??28.加強群防群控,強化與屬地的防疫、公安、文旅等部門聯動,對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導,對明顯違反防控規范的游客或有關行為,第一時間報告當地防控有關部門處置。

??三、公共衛生

??29.強化景區停車場防控和消毒管理,團隊和自駕車輛實行分區停放,車輛隔位停放,引導分散下客入園。

??30.旅游景區垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度,保持景區內的環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

??31.公共衛生間通風良好,衛生設施完善,須配備洗手液、一次性擦手紙,并確保供水正常和烘干機正常使用。坐便池、洗手臺、把手等清潔后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。

??32.加強景區施工項目現場管理,有序恢復項目建設,落實防控制度,全員加強員工健康監測。

??四、購物娛樂

??33.景區的購物商店加強通風換氣,營業期間保持門窗敞開,每天進行嚴格消毒兩次。

??34.落實娛樂場所的自然通風和空氣消毒措施,參與性的娛樂項目設施中游客使用或接觸的物品和設備表面,均須用消毒液或75%酒精棉球等擦拭消毒,做到一客一消毒。

??35.關閉沒有新風設施、自然通風條件和無法保證空氣質量的娛樂場所。

??36.加強景區內動物的防疫工作,禁止游客與動物的直接接觸。

??五、餐飲住宿

??37.景區內的餐廳(茶室)、住宿營業時間自然通風,并保持機械排風設施運行正常;關閉沒有新風設施或自然通風條件的包廂。

??38.景區住宿實行可控有序開放,嚴格落實屬地防控措施。加強酒店公共場所管理,大堂或大廳禁止聚眾,游泳池、娛樂場等場所不得開放,客房落實“一日一消毒”制度,科學控制入住賓客數量,確保防控能力與接待能力相匹配。

??39.酒店禁止聚餐,餐廳實行分餐模式。加大餐廳(茶室)內餐桌間距,保證人與人間距1.5米以上。

??40.嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求,客房、餐飲、廚師等一線服務人員,制服須每日清洗更換,提高清洗頻率,每次上崗前必須洗手和消毒。廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。

??41.餐廳(茶室)菜單、小毛巾等須經過有效的消毒處理。

??42.餐廳禁止提供以野生動物為原料的菜品,生冷食品確保衛生,肉類原料必須檢疫合格,并落實檢查措施。

??43.外來人員(含供應商)實行非接觸性配送,并建立供應單位送貨人員的健康登記制度。

??44.落實餐具、熟菜案板等重點用品,實行嚴格有效的消毒措施,根據賓客需要,可以提供一次性餐具、茶具和洗涮用品。

??45.嚴格按照食品衛生法有關規定操作,冰箱食品必須生熟分開。

??46.冷菜間有過濾水,過濾器芯須注明更換日期和下次更換日期;配備紫外線消毒設備,制定有效的消毒時間規定。

??47.對食物調料和廚具有適當的貯存和掩蓋措施。

??48.對廚房下水道和隔油池每天進行清理和消毒。

??49.餐飲垃圾堅持日產日清,強化腐爛垃圾的防疫處理。

??50.加強對景區周邊及內部飲食攤點的管理,確保食品衛生。



來源:國家旅游地理  編輯:吉中君 
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